¿Su agencia de publicidad debe hacer su estrategia On Line?

En el boom del Digital Marketing y las Redes Sociales, cientos de marcas están corriendo a treparse a un tren que arrancó hace tiempo y hoy, quieren alcanzar.

En este escenario, las agencias de publicidad tradicional han creado sus filiales especializadas en Digital Marketing para trepar en un segundo tren que quieren comenzar a llenar con estas desesperadas marcas necesitadas de implementar por mandato global, crisis o el incremento de su market share una estrategia Web más allá de su sitio de marca.

Renombradas agencias con diez o veinte años trabajando en el mercado, han visto disminuir sus presupuestos que cada día migran más a los medios digitales. Así, en la “Batalla por el Cliente” el único que sale perjudicado es el mismo cliente, quien a menudo debe lidiar con jóvenes entusiastas que contratan las agencias de publicidad como el personal de la filial de Digital Marketing por ser, palabras de ellos: Havy users.

Pero obviamente, per se no es la juventud entusiasta de los “muchachos” del departamento de Digital Marketing lo que hace ineficiente el trabajo de las agencias tradicionales de publicidad en las estrategias on line, sino que las agencias de publicidad saben hacer eso, publicidad y no ejecuciones de Digital Marketing. Así, los “muchachos” creativos de Digital Marketing pueden poner una y mil veces ideas creativas en los escritorios de sus jefes Directores de una cuenta, pero a menudo serán rechazadas por ser implementaciones que quitarían dinero a la estrategia off line: Televisión, Impresos y Radio, enviándolos de regreso a hacer una propuesta económica de Facebook.

De esta manera, son los clientes quienes al final terminan tomando decisiones más empujados por sus agencias de publicidad a no hacerlo que por su propio deseo o necesidad, lo cual en casos como México impiden que las estrategias de Digital Marketing se desarrollen a la par que el mercado digital y la expansión de la banda ancha en el país.

Como consultores y estrategas apasionados y profesionales del Digital Marketing, en Out Of The Box México sabemos que no es sencillo remar contra corriente ni para nosotros ni para nuestros clientes, pues muchas veces el entusiasmo y dedicación puesta en la estrategia digital termina en el bote de la basura al encontrarse con un rotundo “NO” en la dirección dirigida por un baby boomer que por su agenda no tiene tiempo de saber que el mercado cambió y con él debe hacerlo la marca.

Cuando decimos ética, nos referimos a las agencias de publicidad que por no perder un centavo del presupuesto de marketing de su cliente son capaces de vender quimeras con siniestros planes para conquistar el mundo desde Facebook, algo que jamás sucederá.

En meses pasados tuvimos la experiencia de ir a una junta con un prospecto dedicado al ramo de Venta de Viajes enfocado al mercado de los jóvenes, quienes nos exigieron ideas concretas (y estratégicas) para poder cerrar un contrato con nosotros. Evidentemente nosotros llevamos años trabajando en corporativos, empresas de marketing y agencias y conocemos de insanas costumbres de exigir a los que venden su servicio la “Prueba de Amor”, ese momento donde un consultor sin profesionalismo y temeroso de perder a su cliente acepta.

Con el debido respeto que todos nuestros clientes merecen, asistimos a una segunda junta donde expusimos algunas de las cosas que debería hacer y parte de un análisis de lo que eran sus áreas de oportunidad. Después de ello no supimos más nada, salvo que comenzaron a implementar esas pequeñas cosas que les dijimos a través de su agencia de publicidad, algo que sin duda habla de la deshonestidad de ese prospecto pero más aún de la poca seriedad con la que aún miran algunas marcas el Digital Marketing.

En nosotros quedó evidentemente un mal sabor de boca, pero estamos empeñados en evangelizar desde la metodología, el análisis y los resultados a nuestros clientes, pues cuando se ven los avances evidentes que una estrategia orgánica, metódica y estructurada les puede dar, empiezan a mirar el mercado On Line y de Social Media con la seriedad que nosotros lo vemos en el complejo entorno global que nos ha tocado llevar al éxito este reto, porque en mi carrera no conozco aún ningún éxito del Feeling Marketing ¿Usted sí?

Por favor, nos encantaría conocer su opinión, los temas que quiere que tratemos en este blog y seguir adelante construyendo la conversación.

Social Media. Out Of The Box México.

¿Qué es una comunidad y cómo se construye?

Actualmente, en el argot de los “especialistas” en Digital Marketing la palabra Comunidad se ha vuelto la olla de oro al final del arcoíris. Para quienes llevamos tiempo trabajando y utilizando las Redes Sociales, la palabra Comunidad no es novedad; todas las plataformas nacieron de la necesidad de concentrar grupos afines en un sitio on line: Napster y su modelo de intercambio de archivos P2P nacido de un amante de la música, o el consagrado Facebook creado a partir del interés de mantenerse conectados los alumnos de Harvard, fueron creaciones para unir a un grupo mediante un interés común.

De hecho, desde que la mercadotecnia moderan aprendió a segmentar los mercados, ésta ha logrado un mayor impacto haciendo más precisa la comunicación a un sector basándose en indicadores demográficos, de comportamiento y de uso por mencionar sólo algunos de los estudios que nos ayudan a tomar la mejor decisión para lanzar, posicionar o empujar un producto o servicio.

Sin duda una de las marcas que tiene las mejores prácticas en la construcción de comunidades es la fabricante norteamericana de motos Harley Davidson, quine en los noventa presionada por sus finazas dio un giro de 180 grados apostando en gran medida a generar una estrategia de Comunidad. Así, sacó a sus ejecutivos de las oficinas para ponerlos en el campo a trabajar en la organización de encuentros, eventos y exposiciones donde hoy reina Harley Davidson como una de las marcas más poderosas del motociclismo en base a una red mundial de clubs de entusiastas que compran y recompran en un ciclo de CRM.

Obviamente, como es costumbre en la mayoría de los teóricos del marketing, es sencillo destacar los aciertos de marcas como Davidson, Apple o BMW, quienes detrás tienen mucho más que una estrategia de mercado: cuentan con productos iconos de altísima calidad y valor. Lo interesante viene cuando se habla de casos donde no se cuenta con un producto diferenciador, como lo es una pastilla de jabón.

Así que para hablar de Comunidad tomaremos una de las muchas aristas del caso de éxito de la marca Dove (línea cosmética de Unilever), pues sin duda es uno de los casos más emblemáticos y visibles del que se puede aprender.

Para comenzar determinaremos cómo y en base a qué se construye una comunidad y más claramente, en nuestro tema, una Comunidades On Line a través de 3 arquetipos básicos:

1. Colectivos: Grupo de individuos que comparten una actividad. La meta o valores compartidos son la calve de la afiliación a este tipo de comunidad. Ejemplos, Republicanos o Demócratas; Aficionados a Apple.

2. Redes: Individuos con una fuerte relación 1 a 1 con otros que tienen necesidades similares o complementarias. Las relaciones personales son la calve a la afiliación a esta comunidad. Ejemplos, Facebook, Grupos Protectores de Animales, etc.

3. Nodos: Los individuos tienen una fuerte conexión con una figura central (persona o producto). Contar con una figura carismática es lo que logra la afiliación a este grupo. Ejemplos, Barack Obama, Hannah Montana, etc.

El caso Dove es paradigmático por entender que la construcción de una Comunidad no tiene otra receta mágica que aglomerar en base a un interés común a un mercado: dígase una necesidad, un anhelo, una esperanza, un desacuerdo, etc., y no únicamente en base a un análisis psicodemográfico que si bien siempre es una métrica útil, en un mundo cada vez más globalizado se vuelve inherente a las posibilidades infinitas que nos da poder crear una Comunidad sólida de marca.

Así, con un mix equilibrado entre publicidad off y on line, Dove lanzó su campaña “Curvas” Pro-Age, la cual sin asumir un mercado tal, se dirigió de forma emotiva a todas las mujeres diciéndoles: Dove es el jabón para la mujer común, para las que tiene pecas y arrugas y por ello son valiosas, no por su belleza exterior. Un mensaje apelando a lo que todo ser humano busca: incrementar su autoestima como valor central del producto.

Este estudiado modelo de comunicación tuvo un impacto tal, que en tan sólo dos meses llevó a Unilever a un aumento del 3% en ventas y a un nivel de recordación que la marca jamás había tenido desde su lanzamiento en 1957 en Estados Unidos.

Pero como ya dijimos, todo en esta estrategia se hizo a partir del análisis del mercado por más creativo y emotivo que parezca, por lo que en el mix de medios se utilizó una plataforma on line donde las mujeres se podían acercar para hablar de sus experiencias, creando así una Comunidad concentrada por un valor: La belleza real. Esta exitosa plataforma on line creada para el 67% de las mujeres que respondieron a Unilever: No estamos de acuerdo con el modelo de mujer que se usa en los anuncios de la publicidad de productos cosméticos y de belleza, es a la fecha, una exitosa implementación global que sigue generando ventas en torno a esta posición de la marca e incluso dándole imagen de socialmente responsable con la Fundación Dove.

Si bien el espacio de este post es muy pequeño para analizar todos los aciertos del caso Dove, resulta práctico pues nos deja muy claras las cosas: Más allá de tener un Facebook, un Twitter y un Sitio Web con mucho flash, es necesario sentarse a estudiar los valores que queremos destacar de nuestro producto para después salir en busca de una Comunidad en las Redes Sociales o mejor aún, crearla en nuestro propio sitio.

Hacerlo en otro orden es apostar por un fracaso, ya que una Comunidad no existe en torno a un medio sino entorno a un valor y para ello se requiere mucho más que el entusiasmo de entrar en las Redes Sociales como si fuera la olla de oro al otro lado del arcoíris. Hoy más que nunca es necesario en todos los casos entender que las Redes Sociales, el Digital Marketing no es un grupo de entusiastas utilizando las plataformas, sino un grupo de profesionales integrando un medio que de sí es una especialidad aparte donde se puede lograr mucho pero no es tan sencillo como decir: Suscribirme o hacerme fan, pues lo importante no es tener cinco mil seguidores en Facebook, sino hacer sonar la caja con su fidelidad a la marca.

Así que comencemos haciéndonos la pregunta básica antes de ir tras el oro del Marketing Digital: ¿Qué ofrecemos como valor central a la Comunidad que queremos crear y cómo lo vamos a lograr? Cuando las marcas comprendan que lo que une a un grupo no es un producto simplemente sino un deseo, habrán entendido el sentido de Comunidad y descubierto el camino al éxito de Dove, donde por irónico que parezca al marketing tradicional, se vende un producto cosmético apelando a la belleza real de las mujeres, las millones de mujeres reales de todas las clases, nacionalidades y religiones que con esta estrategia conquistó y fidelizó Dove.

Si tienes dudas, recomendaciones o quieres opinar algo, por favor escríbenos a social@outofthebox.mx donde con gusto atenderemos y seguiremos tu conversación.

Social Media. Out Of The Box Mexico.

Política Web 2.0: ¿Cómo conquistar adeptos en las redes sociales? (o, Del Yes We Can al Sí se puede)

Sin lugar a duda, el años 2012 marcará un referente en la forma como los Partidos Políticos Mexicanos mirarán a la Web 2.0 y sus Redes Sociales. Si bien desde las elecciones del años 2006 han existido esfuerzos aislados en su mayoría generados por seguidores de X o Y afiliación o candidato político pero con la suficiente fuerza para tener un impacto en el grupo de electores no dogmatizados por alguna ideología -llamados indecisos-, la carrera por la Presidencia de México en 2012 se verá por fuerza inmersa en una conversación con el grupo potencial de electores que alcanzarán la mayoría de edad en ese año electoral (para el 2012 un número significativo de la Generación del Milenio alcanzará la edad de votar –jóvenes de 18 a 29 años-, sumándose al ya amplio número de sufragantes de la Generación Y que navegan a diario por las Redes Sociales, influidos en su día a día por lo que pasa y se comenta en éstas, superando en número a los votantes activos de la generación de los Baby Boomers)

Ateos e indiferentes en su mayoría, los Jóvenes del Milenio no sufren el prejuicio racial o social, pues su unión radica en los Nuevos Medios como las Redes Sociales, los Foros On Line o los Blogs, sumado a un fuerte hastío a las tradicionales campañas publicitarias estructuradas de arriba hacia abajo. Así, nace la necesidad de un nuevo estilo de liderazgo forzado por el medio a utilizar también un nuevo contenido en su mensaje.

Este escenario en México para 2012 es alentador: Abrir un debate amplio sobre las necesidades y aspiraciones de los electores no podría tener mejor lugar para darse que las Redes Sociales. Actualmente el servicio de Banda Ancha en México tiene un crecimiento sostenido del 144% anual (AMIPCI 2009), el cual nos sirve como indicador para saber que entre finales del 2010 y comienzos del 2012 podríamos llegar a una penetración del 40% de la población nacional, volviendo a este grupo social en Internet un concentrado potencial a conquistar.

Pero este grupo no se ha abordado adecuadamente. Hasta hoy la escena política mexicana en las Redes Sociales se ha utilizado como un cuadrilátero de box, en el cual basados en la descalificación, el rumor y el golpeteo se ha generado un encono para atraer al votante. Hasta hoy esto a funcionado de alguna manera pero, ¿continuará esta actitud teniendo un efecto positivo en los votantes del 2012?

Para el 2012 esto no podrá seguir siendo así. La actual crisis económica ha impactado a todos los grupos de la sociedad, pero sin duda está haciéndolo en mayor medida con los jóvenes de la Generación Y y Millenium que salen de las universidades para agregarse a una tasa de desempleo creciente. Es bajo este marco que la estrategia On Line que deben seguir los aspirantes a la Presidencia no debe continuar bajo la línea de la descalificación al oponente, pues esta vez el resultado no será positivo en votos.

Si bien el caso del actual presidente de los Estados Unidos de Norteamérica, el señor Barck Obama, es un caso paradigmático de estudio como fenómeno de las Redes Sociales, no es per se el medio lo que lo llevó al triunfo. Lo que realmente atrajo a millones de adeptos a la campaña On Line del señor Barack Obama, fue su estructura fundamentada en una fuerte conexión de Redes Sociales que utilizaron el poder del Worth of Mouth en una estrategia de Open Brand mediante un mensaje perfectamente estructurado basado en el: Yes We Can, un mensaje que no se dio exmaquina simplemente por la creatividad de una agencia de publicidad, sino por la visión del grupo del señor Obama, quienes sabiendo que el número mayor de personas que no les interesaba la política ni participar de ésta en ninguna forma, estaba en las Redes Sociales siendo despreciado por la maquinaría publicitaria de sus oponentes. Ya de todos es sabido que Obama supo sembrar a través de la Internet una serie de estrategias virales que fueron creando una red de potenciales votantes tradicionalmente indiferentes a los procesos electorales, pero no sólo logró generar sufragios, pues al abrirse a la participación del votante, logró que la estrategia mutara convirtiéndose de un mensaje a una estructura financiera desde las redes que aportaron, como nuca en la historia, capital a su campaña.

De esta manera el primer éxito para alcanzar la Presidencia de los Estados Unidos fue conformar un grupo de expertos en Social Media (encabezado por uno de los co-fundadores de Facebook, Chris Hughes de 24 años, quien cuatro años atrás junto con Mark Zuckerberg y Dustin Moskovitz hicieron revisar a las autoridades de Harvard su habitación en el campus pues por las noches se apoderaban del ancho de banda de la universidad creando esta Red Social). Este grupo de colaboradores de Obama entendieron que la estructura del mensaje no podía ser más vertical, ni podía enfrascarse en la descalificación sino en la esperanza, pues al final, lo que conquistó a ese grupo de potenciales electores no fue un postulado político, sino un personaje manejado en las Redes Sociales como se debe posicionar un producto siendo innovador, proyectando una imagen, avivando aspiraciones, induciendo a la identificación, evangelización y sí, a su consumo al fin tal cual lo hace una marca que, bien estructurada, implementa una segmentación, penetración y recordación a través de un mensaje exacto para el medio adecuado. Hoy el elector, como consumidor activo que es, aspira a tener un candidato que le ofrezca lo que busca: Un producto nuevo, diferente y atractivo.

La Internet es un medio adaptativo. Como ningún otro medio, la Internet conjunta en un solo canal todo los medios tradicionales de comunicación: imagen, audio y escritura pero con un poder por encima de la televisión, la radio o la prensa: El contenido en la Internet lo hacen los usuarios, lo difunden y lo consumen cuando quieren, los receptores son el mismo constructor y consumidor del mensaje y por ello creen fielmente en él. La tradicional estructura emisor – receptor no existe más. Como ejemplo esta estadística: un dato incorrecto en la Wikipedia no dura más de cinco minutos sin ser corregido.

Así que señores políticos mexicanos, si quieren ganarse a esos millones de votantes indiferentes en Internet no basta con tener un Twitter como el que hoy estrenó el señor Andrés Manuel López Obrador, o tener un Facebook y canal en YouTube como el del señor Enrique Peña Nieto administrado por jóvenes del partido con más entusiasmo que estrategia, es necesario generar una estrategia de Open Brand donde entiendan el poder del Yes We Can como mejor práctica y no como analogía de nuestro mediocre Sí se puede, ¿están dispuestos? Entonces sean bienvenidos a la conversación donde millones de jóvenes los están esperando para conocer su oferta política.

Me despido dejándoles dos ejemplos de contenidos de Obama y Peña Nieto que ejemplifican lo que hemos hablado:

El viral más replicado de la campaña de Obama:

Video del canal pagado de Peña Nieto en YouTube:


¿Muy diferente no?

Déjanos tus comentarios y súmate a la conversación. Hasta la próxima,

Social Media Out Of The Box.

Experimento en Facebook de Coca Cola Zero.

Una de las marcas que más ha experimentado este 2009 en Redes Sociales, ha sido Coca Cola. Con la ejecución: Coca Cola Zero Busca a Tu Doble en Facebook, la marca de refrescos llega de forma directa al segmento que trata de conquistar con esta bebida.

La idea creativa de esta ejecución, es atraer al grupo objetivo, invitándolo a buscar en Facebook a su doble que tenga el mayor parecido físico e incluso a gemelos que no sepan de la existencia de su igual.

Esta idea trata de empujar centralmente el parecido que tiene el sabor de la Coca Cola regular con la Coca Cola Zero. Seguramente con este aplicativo llamado: Facial Profiler, la marca de refrescos se apuntará una de las ejecuciones más exitosas al cierre de 2009.

Coca Cola tiene más de 1.8 millones de fans en Facebook y es la marca que lidera el ranking en esta Red Social.

Social Media Out Of The Box.

ABC de Social Media.

Un material de nuestros colegas de Plain English para entender lo básico de las Redes Sociales.

Comunicación Interna: El Blog de Hiroshi Takahashi, Presidente de Sony México.

“Yo creo que las respuestas a la mayoría de los problemas ya existe. Creo firmemente en el poder de los empleados y en gemba (la palabra en japonés para el sitio donde se genera el valor)” reflexiona Hiroshi Takahashi, Presidente de Sony México, en entrevista para la revista Expansión de septiembre.

Son pocos los Directivos en México que utilizan este recurso para comunicarse con sus empleados. Cuando Takahashi planteó en 2008 esta idea a su Directora de Relaciones Públicas, ella no estuvo muy de acuerdo, pero Takahashi ya tenía experiencia; en 2006 creó un blog para el lanzamiento de una nueva cámara Sony en Estados Unidos, y hoy en día mantiene un blog personal en japonés, en el que habla de golf y gastronomía.

Con el President’s blog de Sony –que no está abierto al público en general-, Takahashi quería lograr una comunicación que no conseguía en los eventos con sus 300 colaboradores. “No estaba tan contento con el hecho de que la comunicación fuera unidireccional, porque yo digo: todo comentario es bienvenido. Escribir algo es más fácil que hablarlo y por eso inicié el blog. Yo lanzo preguntas a los empleados, y si alguno tiene una solución, que hable”.

Este novedoso recurso de comunicación interna que está utilizando la Dirección de Sony de México, aún no ha alcanzado la repercusión interna que ha logrado en otros países, pero sin duda esta iniciativa de Takahashi ya ha visto algunos resultados positivos en el feedback de sus empleados, al asumir que a diferencia de un mail donde le habla a una persona o a un grupo de empleados, en su blog le está hablando a los 300 colaboradores de la organización: “No es una herramienta para enviar instrucciones de negocio, sino, más bien, para poner en sintonía a la gente. Es una acción muy positiva porque los empleados perciben que la Dirección está deseosa de comunicarse con ellos, en lugar de sólo lanzar gritos desde la puerta y enviar órdenes. No quiero un management sin rostro”, concluye, definitivo, Takahashi.

Basado en información de la revista Expansión, septiembre de 2009. www.CNNexpansion.com

Ducati estrena un sistema que recompensa a los usuarios por hablar de su Marca en Redes Sociales.

La marca italiana de motocicletas Ducati, es una de las primeras en utilizar una nueva manera de hacer Marketing On Line en la que los propios usuarios se convierten en emisores del mensaje de marca y cobran una recompensa por ello.

“Es fácil enamorarse de una bella italiana” es una encuesta en la que el consumidor podrá saber cuál es la moto Ducati que más se adapta a su personalidad. Si publica sus resultados en las redes sociales recibirá de recompensa puntos canjeables en Amazon.

En declaraciones a Marketing Daily, el director de marketing de Ducati, Jason Chinnock, asegura que están “en proceso de revisar toda su estrategia de marketing para el año que viene”. Lo digital tendrá más relevancia, aunque desde la firma niegan que tenga que ver con ahorrar dinero. “Estamos invirtiendo lo mismo pero con acciones dirigidas a personas interesadas en nosotros”.

Fuente: http://www.MarketingNews.es

Social Media Revolution

Nuestros amigos de Socialnomics han creado este excelente material posteado en YouTube, en el cual se muestra el poder del Social Media con cifras que son contundentes.

Porque también Somos Clientes

A menudo nuestros clientes nos hacen una misma pregunta en el primer acercamiento: ¿Por qué dedicarse al Social Media Marketing? Para nosotros la respuesta es muy sencilla: Porque también Somos Clientes.

Por años hemos trabajado como profesionales del Marketing encontrándonos en nuestras carreras con errores cometidos en nombre de la innovación, pero también con múltiples oportunidades que nacen de una sólida estructura estratégica.

Innovar no es querer descubrir el hilo negro mientras se bebe la última Pepsi del desierto, sino integrar los Nuevos Medios a los ya existentes para obtener un eterno y único fin: Vender; posicionarse.

Cuando comenzamos Out Of The Box estábamos seguros de una cosa: El Mercado On Line crecería aceleradamente, brindando la oportunidad de llegar a Grupos Objetivo por muy bajo costo. Muestra de ello son estas cifras de un estudio de 2009 del ITAM:

*La Web es parte de la vida diaria del 25% de los hogares mexicanos con NSE A, B y C (+)

*El Servicio de Banda Ancha creció en México en los pasados dos años en un 144.5%

*En el país hay 27.5 millones de usuarios de Internet.

Estas cifras nos llevan a muchas conjeturas, pero sin duda exponen una irrefutable: Existe un mercado on line en un medio en continua expansión. Entonces la pregunta es: ¿Hay empresas verdaderamente interesadas en ofrecer una experiencia on line a ese mercado?

En Out Of The Box estamos seguros que sí; nuestro acercamiento a ellas nos ha llevado a conocer las múltiples dudas, inquietudes y entusiasmo con que éstas ven al medio así como su temor a entrar de lleno en él por desconocimiento: ¿Cómo integrarlo a nuestra estrategia actual? ¿Cómo explotarlo efectivamente? ¿Cómo invertir para obtener resultados exitosos y medibles?...

No hay nada de "nuevo" en los Nuevos Medios sino eso, tan sólo un medio (y ya ni tan nuevo) para comunicarse con el mercado. Lo que verdaderamente se requiere es comprender que como en el pasado, el lenguaje del medio tiene sus características propias y éstas, a diferencia de los impresos, la radio o la televisión, mutan continuamente al ser un canal de dos vías: emisor - receptor / receptor - emisor.

En resumen, los medios de comunicación han evolucionado con el hombre pero siempre han servido a éste para un mismo fin: Propagar un mensaje. De esta manera, decir Nuevos Medios o Medios Digitales es correcto y como tal, como lo fue con la pintura, la imprenta, el cine, la radio o la televisión, lo que debe cambiar no es el fin sino la estructura del mensaje para hacerlo ad hoc al medio y al receptor, pues sólo así se logra un impacto efectivo.

Esto no es sólo creatividad, requiere su ciencia, un profesionalismo más allá del debate de "Conversación, Comunidad, Web 2.0 y Redes Sociales" que tenga un enfoque integral del Marketing Digital. Un enfoque estratégico que en números ha llevado a crecer a empresas y grupos que han sabido explotar el medio on line eficazmente obteniendo resultados medibles.

¿Usted está listo para ello? En este blog encontrará información de valor para explotar las mejores prácticas de Internet y hacer del medio un escaparate de su estrategia en un mercado que demanda más información, más acercamiento y más poder en este entorno de crisis para determinar su poder de compra, donde quienes sepan entenderlo hallarán un espacio de acercamiento y fidelidad con sus prospectos y clientes, esos que al final son los que usted, nosotros y todo quien comience una estrategia on line estamos buscando.

Bienvenido.

Dirección General Out Of The Box México.